تطبيق بنك لئومي متاح الآن بخمس لغات مختلفة، بما في ذلك العربية، ويتيح للزبائن الحصول على معلومات، تنفيذ عمليات بنكية، وإدارة حسابهم باللغة الأنسب لهم. هذه الخطوة هي جزء من التزام البنك بإتاحة الخدمات الرقمية (الديجتالية) لمجموعة واسعة من السكان والمجتمعات.

خدمات مصرفية رقمية بلغة الزبون
في عالم تُنفَّذ فيه معظم العمليات المصرفية بواسطة الهاتف المحمول، فإن الإتاحة للخدمات المالية هي أكثر بكثير من مجرد راحة. بالنسبة لكثير من الزبائن الذين يتعاملون في حياتهم اليومية بلغتهم الأم، فإن القدرة على فهم كل ما يظهر على الشاشة، وكل عملية مصرفية، وكل معلومة مالية، هي جزء لا يتجزأ من تجربة الخدمة ومن الشعور بالاطمئنان، خصوصًا عندما يتعلق الأمر بإدارة أموالهم.

انطلاقًا من هذا المفهوم أطلق بنك لئومي خطوة مبتكرة هي الأولى من نوعها في الجهاز المصرفي في البلاد: تطبيق البنك متاح الآن بخمس لغات مختلفة، ومن بينها أيضًا اللغة العربية. وتهدف الخطوة إلى إتاحة المجال لآلاف الزبائن للحصول على معلومات، تنفيذ عمليات بنكية، وإدارة حسابهم باللغة الأكثر راحة وألفة لهم.

الانتقال إلى العالم الرقمي يغيّر الطريقة التي يستهلك بها الزبائن الخدمات المالية، فاليوم يمكن تنفيذ معظم العمليات المصرفية بواسطة التطبيق. ولذلك يتوقع الزبائن الحصول على معلومات بسرعة، تنفيذ عمليات بشكل مستقل، والحصول على خدمة متاحة، بسيطة، ومناسبة لاحتياجاتهم الشخصية.

تطبيق لئومي بخمس لغات  
التطبيق متعدد اللغات من بنك لئومي صُمّم لتلبية هذا الاحتياج تحديدًا. فهو يتيح للزبائن اختيار اللغة المفضّلة لديهم وتنفيذ مجموعة واسعة من العمليات البنكية بطريقة واضحة، مريحة وسهلة الاستخدام، مع الحفاظ على تجربة خدمة متقدّمة، موحّدة وذات جودة عالية.

إطلاق التطبيق بخمس لغات يعكس التزام لئومي بإتاحة الخدمة المصرفية لمجموعة واسعة من السكان والمجتمعات، وضمان أن كل زبون يمكنه الحصول على الخدمة بالطريقة الأنسب له.

خدمة متاحة لمجموعة متنوعة من السكان  

وسام واكيم، مدير فرع كفر مندا، يوضح: "أنا فخور بالعمل في بنك يرى زبائنه ويتحدث إليهم بلغتهم. هذه خطوة تعزّز العلاقة مع المجتمع العربي وتتيح لكل زبون أن يشعر بأن البنك يهتم به ويفهم احتياجاته".

هذه الخطوة تنضم إلى ثورة الخدمة التي يقودها بنك لئومي في السنوات الأخيرة داخل الجهاز المصرفي. في إطار ذلك، أطلق البنك سلسلة من المبادرات المبتكرة، من بينها:

• مركز خدمة يعمل 24 ساعة يوميًا

• خدمة واتساب مباشرة لمديري الفروع، تتيح للزبائن التواصل مع مدير فرعهم الشخصي عبر الرسائل 

• توسيع ساعات عمل المراكز الهاتفية لتشمل أيضًا مساء السبت

• التزام بالرد على كل توجه خلال يوم عمل واحد  

• إقامة "وحدة المدير العام" لمعالجة التوجهات التي لم تُعالَج ضمن الإطار الزمني المحدد

أسئلة شائعة حول تطبيق لئومي:

ما هي التجديدات التي قدّمها بنك لئومي؟  
تطبيق البنك متاح الآن بخمس لغات مختلفة، بما في ذلك العربية.

ما الذي يمكن القيام به بواسطة التطبيق؟  
الحصول على معلومات، تنفيذ عمليات مصرفية، وإدارة الحساب.

لماذا أُطلق التطبيق بعدّة لغات؟  
لإتاحة المجال للزبائن للحصول على خدمة باللغة المريحة والمألوفة لهم.

لفتح حساب بنك اضغطوا هنا https://bit.ly/46m3I Mb

إخلاء مسؤولية: تقديم الخدمات خاضع لشروط البنك.

[email protected]استعمال المضامين بموجب بند 27 أ لقانون الحقوق الأدبية لسنة 2007، يرجى ارسال ملاحظات لـ