عملية ‘زئير الأسد‘ : الخطّ الساخن لمكتب شكاوى الجمهور في مكتب مراقب الدولة في خدمتكم
بتوجيه من مراقب الدولة ومفوّض شكاوى الجمهور، متنياهو إنجلمان، وعلى خلفية المواجهة مع إيران، يفعّل مكتب شكاوى الجمهور الخطّ الساخن، وهو مركز هاتفي مخصّص لمن تضرّروا
صورة للاستخدام الحر. تصوير: مكتب مراقب الدولة ومفوّض شكاوى الجمهور
ولم يتلقّوا الردّ اللازم من جهات عامة في أعقاب حالة الطوارئ.
سيبدأ تشغيل الخطّ الساخن اعتبارًا من يوم الإثنين 2.3.2026، من الأحد إلى الخميس، بين الساعة 08:00 و18:00، عبر الهاتف رقم 026665199، وعبر واتساب على رقم 0503995422.
الخطّ الساخن مخصّص للشكاوى المتعلّقة بحالة الطوارئ فقط. كما يمكن تقديم شكاوى ضد الجهات العامة بوسائل إضافية، من بينها تعبئة نموذج إلكتروني عبر موقع مكتب مراقب الدولة ومفوّض شكاوى الجمهور: https://complaint.mevaker.gov.il/
إلى جانب اللغة العبرية، يمكن تقديم الشكوى بأي لغة، بما في ذلك العربية، الروسية، الأمهرية والإنجليزية.
ومن المتوقّع أيضًا أن يخرج موظفو المكتب إلى الميدان لمساندة الذين تم إخلاؤهم وتضرّروا خلال عملية "زئير الأسد"، ويواجهون عقبات بيروقراطية.
مراقب الدولة ومفوّض شكاوى الجمهور متنياهو إنجلمان: "إلى جانب الجهد الحربي المهم في إيران، من الضروري استخلاص العِبر من أوجه القصور التي ظهرت في معالجة الجبهة الداخلية خلال السّيوف الحديديّة وفي عملية شعب كالأسد، وتقديم استجابة سليمة وسريعة للمواطنين. البلاد بأكملها جبهة واحدة، وعلى جميع الوزارات والسلطات أن تبادر إلى تقديم المساعدة، أيضًا بشكل استباقي. أدعو مكتب رئيس الحكومة إلى إصدار توجيه بفتح خط طوارئ موحّد للوزارات يقدّم الخدمة لمواطني إسرائيل، ولا سيما في هذه المرحلة الحسّاسة".
من هنا وهناك
-
المحكمة العليا تقبل استئناف النيابة وتشدد عقوبة مُدانَين بسطو على محل مجوهرات باستخدام جرافة في كفر مندا
-
شابة بحالة خطيرة اثر حادث دراجة نارية في رمات غان
-
نورا محاجنة من ام الفحم: برامج التوعية من العنف في مدارسنا تعزز شخصية الطالب وتنمي مهاراته الحياتية
-
حالة الطقس: ارتفاع اخر على درجات الحرارة
-
مصرع امرأة واصابة اخريْن بحادث طرق على شارع 7 قرب مفترق جديرا
-
خالد أبو جابر يتحدث عن عالم الهواتف الخليوية
-
ساهر بركة يتحدث عن فرض ضرائب اضافية على المواطنين
-
بروفيسور بشارة بشارات يتحدث عن ابر التنحيف
-
المحامي محمد دحلة يتحدث عن مستقبل القوانين التي تم تشريعها في الحكومة الحالية
-
تخليص فتاة علقت بين نافذة وقضبان على الطابق السادس في موديعين عيليت
إعلانات
إعلانات
أرسل خبرا