عملية ‘زئير الأسد‘ : الخطّ الساخن لمكتب شكاوى الجمهور في مكتب مراقب الدولة في خدمتكم
بتوجيه من مراقب الدولة ومفوّض شكاوى الجمهور، متنياهو إنجلمان، وعلى خلفية المواجهة مع إيران، يفعّل مكتب شكاوى الجمهور الخطّ الساخن، وهو مركز هاتفي مخصّص لمن تضرّروا
صورة للاستخدام الحر. تصوير: مكتب مراقب الدولة ومفوّض شكاوى الجمهور
ولم يتلقّوا الردّ اللازم من جهات عامة في أعقاب حالة الطوارئ.
سيبدأ تشغيل الخطّ الساخن اعتبارًا من يوم الإثنين 2.3.2026، من الأحد إلى الخميس، بين الساعة 08:00 و18:00، عبر الهاتف رقم 026665199، وعبر واتساب على رقم 0503995422.
الخطّ الساخن مخصّص للشكاوى المتعلّقة بحالة الطوارئ فقط. كما يمكن تقديم شكاوى ضد الجهات العامة بوسائل إضافية، من بينها تعبئة نموذج إلكتروني عبر موقع مكتب مراقب الدولة ومفوّض شكاوى الجمهور: https://complaint.mevaker.gov.il/
إلى جانب اللغة العبرية، يمكن تقديم الشكوى بأي لغة، بما في ذلك العربية، الروسية، الأمهرية والإنجليزية.
ومن المتوقّع أيضًا أن يخرج موظفو المكتب إلى الميدان لمساندة الذين تم إخلاؤهم وتضرّروا خلال عملية "زئير الأسد"، ويواجهون عقبات بيروقراطية.
مراقب الدولة ومفوّض شكاوى الجمهور متنياهو إنجلمان: "إلى جانب الجهد الحربي المهم في إيران، من الضروري استخلاص العِبر من أوجه القصور التي ظهرت في معالجة الجبهة الداخلية خلال السّيوف الحديديّة وفي عملية شعب كالأسد، وتقديم استجابة سليمة وسريعة للمواطنين. البلاد بأكملها جبهة واحدة، وعلى جميع الوزارات والسلطات أن تبادر إلى تقديم المساعدة، أيضًا بشكل استباقي. أدعو مكتب رئيس الحكومة إلى إصدار توجيه بفتح خط طوارئ موحّد للوزارات يقدّم الخدمة لمواطني إسرائيل، ولا سيما في هذه المرحلة الحسّاسة".
من هنا وهناك
-
مسؤولون: مقتل 6 في ولاية إنديانا بسبب العواصف والفيضانات
-
‘العريس بلا رخصة‘ .. موكب الزفاف ينتهي بمصادرة سيارة العريس 30 يومًا
-
ميزانية التعليم تكشف الفجوات: السلطات الغنية تستثمر أكثر في طلابها
-
إصابة عامل بجروح خطيرة إثر سقوط جسم ثقيل عليه بورشة بناء في حيفا
-
مصدر في العربية للتغيير ردا على معلومات متداولة بشأن التوصل إلى اتفاق بشأن المشتركة الثلاثية: "شائعات غير صحيحة"
-
اعتقال محامٍ من شمال البلاد بشبهة الضلوع في حادثة عنف وتحطيم زجاج مركبة شريكة حياته بواسطة مطرقة
-
د. ياسر بشير: الانكشاف الكبير على مضامين العنف في التواصل الاجتماعي يؤثر كثيرا على حياتنا اليومية
-
شاب بحالة خطيرة اثر تعرضه لاطلاق نار في يافا
-
حالة الطقس: انخفاض طفيف على درجات الحرارة وفرصة مهيأة لسقوط زخات متفرقة
-
اصابة متوسطة لفتى اثر تعرضه لحادث عنف في برطعة
إعلانات
إعلانات
أرسل خبرا